Değişim ve iade politikası

  1. İade ve değişim hakkı tüm müşterilerimiz için güvence altındadır ve mağazamızda sunulan tüm ürünleri kapsar.
  2. Mağazamızda yer alan tüm ürünler, bu sayfada belirtilen şartlar ve koşullar kapsamında iade ve değişim politikasına tabidir.
  3. İade veya değişim, ürünün satın alındığı zamanki orijinal durumu ile aynı olması ve orijinal ambalajında bulunması şartıyla yapılabilir.
  4. İade süresi: Satın alma tarihinden itibaren üç (3) gün.
  5. Değişim süresi: Satın alma tarihinden itibaren yedi (7) gün.
  6. İade veya değişim talebi için Bize Ulaşın sayfası veya telefon numaralarımız üzerinden iletişime geçiniz.
  7. Ürünün fotoğrafını çekip, şehir, adres ve sipariş numarası bilgilerini paylaşarak iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kusurlu, bozuk ya da belirtilen kullanım amacına uygun değilse, başka bir ürün ile değişim yapılacaktır.
  8. Eğer teslim alınan ürün, web sitemizdeki ürün açıklamasından tamamen farklı ise müşteriye ödemenin tamamı iade edilir.
  9. Web sitemizde ürün sayfasında belirtilmeyen kullanım beklentilerinden kaynaklı sorunlardan sorumlu değiliz.
  10. Eğer müşteri ürünü istemezse ve ürün herhangi bir kusur taşımıyorsa, toplam tutarın %30’u veya minimum 25 dirhem kesinti yapılacaktır.